2021河北艾克森能源空置房退费通知

　　根据石家庄市城市管理综合行政执法局关于印发《石家庄市2020-2021年采暖季供热已交费空置房退费方案》（石城管[2021]97号）。

　　河北艾克森技术能源公司于4月19日开始收集资料，请业主到碧景园小区（中山路体育大街交口西北角）供热服务中心处缴纳。

　　如有疑问请拨打我公司客服热线：0311-89679687、89679688

　　空置房退费方案

　　根据《石家庄市供热用热条例》和《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》(石发价格(2020)662号)有关条款,结合我市2020—2021采暖季暂不用热空置房已缴空置费情况，制定本退费方案。

　　第一条：空置费退费范围:申请办理了空置手续，并按照规定缴纳了空置费。

　　第二条：退费主体: 2020-2021 采暖季空置费收取单位为退费主体。

　　第三条：用户申请空置费退费需提供以下材料

　　1、用户交纳空置费凭证。发票、回单、收据或网上缴费截图等已缴费凭证纸质证明。如已开具发票应将原发票退回。

　　2、用户身份证复印件。如是代办人办理的，霭提供房屋产权证书(或租赁合同)、用户本人及代办人身份证复印件，用户本人给代办人签署的委托授权书。

　　3、银行帐号信息。需要将费用退至用户或代办人银行帐号的，提供用户或代办人银行帐号及开户银行等信息。

　　第四条：采暖季结束后，供热单位在营业大厅或片区(所、部)设置退费咨询专员和设立退费窗口。

　　第五条：退费流程

　　1、宣传告知。2021年4月1日至4月15日，供热单位通过微信公众号、短信等方式，向已办理空置房申请并交纳空置费的用户推送空置费退费办法。

　　2、资料收集。2021年4月16日至4月30日，空置房用户向供热单位提交退费申请及第三条要求的证明材料。

　　3、资料审核。2021年5月4日至5月22日，供热单位对用户提交的退费资料进行集中审核。

　　4、退费办理。2021年5月23日至6月15日，供热单位向用户集中退费。需退还现金的用户，各供热单位根据现金管理有关规定，提前告知用户，在设定的退费窗口办理。对资料不全或采暖季有人居住不符合空置房认定标准的用户，不予退费。

　　5、查漏补缺。2021年6月16日至6月25日，对前期因各种原因未办理空置房退费的用户，进行查漏、集中办理。逾期不再办理。

　　6、供热单位与用户协商一致的，已缴纳空置费可用于抵扣后续采暖季供热热费。