2021石家庄华行供热公司空置费退费通告

　　根据《石家庄市供热用热条例》和《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》(石发价格〔2020〕662号)有关条款，现将2020-2021年度已交空置费的退费相关事宜通知如下：

　　第一条 空置费退费范围

　　申请办理了空置手续，并按照规定缴纳了空置费的用户。

　　第二条 退费需要提供的证明材料

　　1.用户交纳空置费凭证。发票、回单、收据或网上缴费截图等已缴费凭证纸质证明。如已开具发票需将原发票退回。

　　2.用户身份证复印件。如是代办人办理的，需提供房屋产权证书(或租凭合同)、用户本人及代办人身份证复印件，用户本人给代办人签署的委托授权书。

　　第三条 退费流程

　　1.宣传告知。2021年4月1日至4月15日，我公司将通过微信公众号、小区张贴通知等方式，向已办理空置房申请并交纳空置费的用户推送空置费退费办法。

　　2.资料收集。2021年4月16日至4月30日，空置房用户向我公司提交退费申请及上述第二条要求的证明材料。

　　3.资料审核。2021年5月4日至5月22日，我公司对用户提交的退费资料进行集中审核。

　　4.退费办理。2021年5月23日至6月15日，在我公司收费大厅以微信、现金方式向用户集中退费。

　　5.查漏补缺。2021年6月16日至6月25日，对前期因各种原因未办理空置房退费的用户，进行查漏、集中处置。逾期不再办理。

　　6.已缴纳本年度空置费的用户也可用于抵扣后续采暖季供热热费。

　　7.根据政府相关部门文件要求，对资料不全或采暖季有人居住不符合空置房认定标准的用户，不予退费。

　　服务热线：0311-87192728

　　营业时间：周一至周五 上午8:00-12:00 下午1:30-5:30

　　收费大厅地址：石家庄市新华区北城路与文苑街交叉口东北角