2021石家庄瑞帕克供热公司空置费退费通知

　　根据《石家庄市供热用热条例》和《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》（石发价格〔2020〕662号）有关条款，现将我公司退费相关事宜通知如下：

　　第一条：退费需要提供的证明材料

　　1.用户交纳空置费凭证。发票、回单、收据或网上缴费截图等已缴费凭证纸质证明。如已开具发票应将原发票退回。

　　2.用户身份证复印件。如是代办人办理的，需提供房屋产权证书（或租赁合同）、用户本人及代办人身份证复印件，用户本人给代办人签署的委托授权书。

　　3.银行帐号信息。需要将费用退至用户或代办人银行帐号的，提供用户或代办人银行帐号及开户银行等信息。

　　第二条：退费流程

　　1.宣传告知。2021年4月1日至4月15日，我公司通过微信公众号、短信等方式，向已办理空置房申请并交纳空置费的用户推送空置费退费办法。

　　2.资料收集。2021年4月16日至4月30日，空置房用户向我公司提交退费申请及相关证明材料。

　　3.资料审核。2021年5月4日至5月22日，我公司将对用户提交的退费资料进行集中审核。

　　4.退费办理。2021年5月23日至6月15日，向用户集中办理退费。

　　5.查漏补缺。2021年6月16日至6月25日，对前期因各种原因未办理空置房退费的用户，进行查漏、集中办理。逾期不再办理。

　　温馨提示：

　　对资料不全或采暖季有人居住不符合空置房认定标准的用户，不予退费。

　　●各项目服务热线

　　恒大御景半岛：

　　0311-89678990

　　0311-89818990

　　金世界片区：

　　0311-89818991

　　0311-89818992

　　盛邦大都会：

　　0311-89818997

　　祥云国际：

　　0311-89819008

　　0311-89679008

　　美迪亚、荣鼎天下、省四建宿舍、石药宿舍、十局宿舍、检察院宿舍、第六干休所：18032266937

　　工作时间：周一至周五9:00-18:00