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石家庄西岭供热公司客服电话

日期:2021-11-26 16:49:23

  石家庄西岭供热有限公司

  客服热线:(0311)85200088

  收费大厅热线:(0311)68052990

  用户交费时间

  1、根据《石家庄市供热用热条例》第二十七条、第三十二条规定,用户停止用热或者恢复用热,应在当年3月15日10月15期间,向供热单位提出申请;未实现分户控制的空置房不用热的,在采取有效措施后,按应交纳热费总额的20%收取。用户需携带用户交费信息卡到西岭供热收费大厅办理。

  2、根据《石家庄市供热用热条例》第三十四条规定,用户正常用热,应在当年11月10前向供热单位或者供热单位委托的收费机构缴纳热费。

  温馨提醒

  1、往年欠费用户:如有往年欠费的用户需持缴费信息卡到西岭供热收费大厅先交清欠费再足额交清当年热费方可正常用热。

  2、未按时交费用户:为避免您不能正常用热或受到经济损失,请您按时足额缴纳采暖费。

  3、用户交费信息卡:用户交费信息卡不是储蓄卡,只作为缴纳采暖费的身份识别。用户需妥善保管,避免丢失给您造成不必要的麻烦。

  4、其他:为了保障您小区的正常采暖,请小区住户正确使用采暖设施,严禁私接、私放水,私装换热器等行为,如发现以上行为将根据《石家庄市供热用热条例》第二十九条进行处理。采暖期内如对石家庄西岭供热有限公司供暖质量和服务有质疑,请与您所在小区换热站公司运行管理人员联系。如有其它问题请您拨打客服热线:0311-85200088

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