2020廊坊广炎供热公司供暖收费通知

　　2020年冬季即将来临，为减少人员聚集，阻断疫情传播，更好的保障人民群众生命安全和身体健康，请您尽快于11月1日前到所属供热站营业厅或通过线上方式进行缴费。

　　一、缴费地址及方式

　　（1）各网点缴费地址及所辖小区见下图

　　（2）首次采取线上缴费的用户，可通过以下两种方式缴费：① 广炎供热微信公众号②微信自有模块“生活缴费”。以上两种缴费方式，具体操作步骤如下：

　　1.微信公众号缴费步骤：

　　搜索“廊坊市广炎供热有限责任公司”公众号→点击屏幕左下角“在线服务”→点击“在线缴费”→在“查询缴费”栏目下填写“客户卡号”(不清楚的可拨打2666777咨询)、“手机号码”及“验证码”，最后点击“查询”→阅读供、用热合同，点击“我已阅读并同意”→进入“用户缴费”页面，确认信息→点击“立即缴费”。

　　2.微信生活缴费步骤：

　　进入微信→点击屏幕右下角“我”→点击“支付”→找到“生活缴费”→点击“供暖费”→选择缴费单位“廊坊市广炎供热有限责任公司”→输入缴费户号和手机号(可拨打2666777进行查询)→点击“我已阅读并同意”后进行缴费。

　　二、营业厅工作时间

　　营业厅自2020年10月12日起，收费时间为早8：00—晚5：00(中午不休息)，周六、日正常营业。由于银行接款时间限制，营业厅下午4：00以后只能刷卡，不收取现金。

　　三、注意事项

　　交费截止时间最晚为2020年11月15日凌晨。为确保锅炉房平稳运行和供暖平衡需要，如超过规定缴费时间，我公司将视情况决定是否给予开阀，开阀同时您仍需交纳全额取暖费，开阀时间为交费后48小时内。

　　上个采暖季未用暖用户，目前您家锁闭阀门仍处于关闭状态，请务必于10月25日前完成缴费，以避免缴费高峰期开阀不及时。

　　今冬不用暖户请您务必携带房产证原件于10月31日前到营业厅办理报停手续。否则我公司将视您本年度正常用暖，并收取相应费用。

　　享受廊坊市区城镇低保的用户，请携带低保证原件复印件、房产证原件复印件、身份证原件复印件到所辖营业厅，三证经现场审核无误后，再按规定交费。

　　新入网、变更过户未核对房本信息的用户，交费时请携带好房本或购房合同，以便核对户主信息。新入网的城镇低保用户，还请同时携带低保证原件复印件、房产证原件复印件、身份证原件复印件，三证审核无误后，再按规定交费。

　　我公司在开阀过程中需有业主在场方能打开锁闭阀，开阀后请留意是否有跑、漏水情况。未开启锁闭阀的用户要做好防冻措施，由此造成的后果及损失我公司概不负责。

　　如遇问题，请拨打客服热线0316-2666777。

　　同时各供热站也开通报修电话：

　　学院站：0316-5295808

　　北环站：0316-5295815

　　城北站：0316-5912005