石家庄我在河北人社APP里面申请总显示证书查询信息失败，不知道怎么回事

我在河北人社APP里面申请总显示证书查询信息失败，不知道怎么回事，我应该咨询哪里！
回复：您好：建议您咨询石家庄市社会保险管理中心失业科。电话：0311—86044477。